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Last updateFri, 16 May 2014 2pm

Geben sie dem Diskutanten im Gespräch feedback!

Seinem Diskutanten lebhaft zuzuhören bedeutet, sich auf Austausch, die Informationen zu konzentrieren, sie aufzunehmen, die Bestrebung zu unternehmen sie zu durchschauen (zu interpretieren, was der Gesprächsteilnehmer damit meint), dem Gesprächsteilnehmer im Zwiegespräch den Eindruck zu präzisiern, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei spricht, und dass man dem Gegenüber eine Rückkopplung (feedback) seiner Zwiegesprächsinhalte gibt.

Wenn wir diese Richtlinien für Regees Zuhören berücksichtigen, wird unser Gesprächspartner uns als kommoden Gesprächspartner verspüren, wir können unterdies richtiger zu ihm durchdringen. Wir gelten hinterher nicht als einer, der übermäßig viel gesagt, wenngleich gut skizzierend oder zum Ausdruck bringend.

Es ist uns dabei realisierbar, die Ziele oder die Bewertung, die Überlegungen des anderen passender zu verarbeiten, das heißt zu einer besseren Verständigung zu kommen. Ein achtsames Zuhören bietet die Möglichkeit, mehr an Informationen aufzunehmen, weiters das, was unser Gesprächsteilnehmer eventuell hinter einer Fassade verbirgt, oder sich ganz und gar nicht anmerken lassen will.

Engagiertes Zuhören bedeutet weiterhin, den Zweck (Absicht) des Gesprächspartners verstehen zu wollen. Aufgeschlossenheit für das Vorhaben des anderen bedeutet auch, nicht allein hin zu lauschen sondern auch wirklich zuzuhören. Geduld schulen! Bei Bedarf das Zwiegespräch mit Zwischenfragen führen, Gegenrede und -Äußerungen abwarten.

Dies gebietet nicht nur die Freundlichkeit, sondern bietet uns als Hörer die Opportunität, unser Gesprächspartner möglichst genau zu verstehen, das heißt die richtigen Daten im Informationsaustauschprozess vor dem Verlust zu retten.

Beim Wechsel von Argumenten zeigt es sich oft, dass die stärksten Belegen erst zum Ende ins Spiel gebracht werden. Manchmal steht am Ursprung eines Austausches das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum gegenständlichen Themenbereich inszeniert, gebahnt wird.

In Staccato:

Sich dem Gegenüber bedacht zuwenden

sich auf das gesagte verdichten

verstehen wollen

Rückkopplung (Stellungnahme) geben

 

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