Fri03242017

Last updateFri, 16 May 2014 2pm

Nützlichkeit von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess

Die maßgeblichen Nützlichkeiten der Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:

Sie klärt Trugschlüsse

Sie wirkt unerfreulichen Verhaltensweisen entgegen

Sie fördert bejahendes Gebaren

Sie bereinigt Verständigung auf unterschiedlich en Informationsaustauschsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Ebene)

Beachten Sie anschließende Regeln/psychologische Eigentümlichkeiten beim Einsatz effektiver Rückkoppelung:

Zumeist weicht ihre eigene selektive Wahrnehmung von den subjektiven Kognitionen Ihres Gesprächspartners ab

gegenseitige Anwendung von Feedback verdoppelt die bejahende Wirkung

Rückkoppelung auf bestimmte Gegebenheiten und Verhalten beziehen

Schwierigkeiten im Verständigungsprozess sind derer so allerlei, dass man annehmen kann, gestörte Kommunikation sei die Regel, erfolgreiche Informationsaustausch (im Sinne einer reziproken Kommunikation) eher die Ausnahme.

Ob es sich um die Richtigstellung von Konflikten im Dialog handelt oder um Unstetigkeiten bei den Sachverhalten oder Handeln, oder gerade um Missverständnisse, alle kommen sie so oft vor, dass man sich ihrer dedizieren muss, will man professionelle Kommunikationsprozesse betreiben.

Resonanz, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind bewährte Agenten, um Störungen im Kommunikationsprozess zu verunmöglichen oder zu mindern.

Signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner im kommunikativen Geschehnis, dass Sie seinen Referat, seinen Vorhaben folgen, erfassen ... oder missdeuten, und um Klärung bitten. Reproduzieren Sie das Vorgebrachte, stellen sie verbindliche Zwischenfragen, authentisieren sie seine Sachverhalte, seine Beweise, und dies verbal oder mit nonverbaler Kommunikation (Gestik, Mienenspiel).

Wenn Sie es meistern, im Wortwechsel eine Feedbacksschleife zu starten und zu stützen, dann bewegt sich ihre Kommunikation auf einer sehr professionellen Ebene. Mit 'Rückkoppelungsschleife' ist hier gemeint: beiderseitige Feedback in Rückkehr.

 

Powered by

Powered by SkillZone