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Last updateFri, 16 May 2014 2pm

Dialogführung- Win-Win

Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, beiderlei Seiten, in diesem Kasus die Gegenüber, siegen. Eine Dialogsführung, die eine Win-Win-konstellation ermöglicht, ist in der Regel eine Causa, der sich ein Entscheider stellen sollte. Sie verlangt eine bestimmte Haltung und eine bestimmte Prozedur:

Klärung der Fragestellungen oder Probleme - einvernehmlich

Kenntniserlangung von Alternativen Lösungen - kooperativ

Abschätzung und Bewertung der Alternativen Lösungen - kooperativ

Entscheidungs-und Zielfindung bei der Auslese anzuwendenden Alternativen - kollektiv

Erledigung eines Tätigkeitsplans - kollegial

Steuerung und Kontrolle der Durchführung - partizipativ

Unter "einvernehmlich" in diesem Verknüpfung wird verstanden: eine gleichgestellte, mitarbeitende Handlungsweise der Beteiligten bei jedem Abschnitt der Prozedur. Es ist jeder Seiten eine Ausübung jedweder Macht (bspw. anhand Know-how-Vorsprung, positions-abhängig usw.)zu vermeiden.

Es ist zu respektieren, dass eine Balance im Kooperieren der Engagierten geschaffen und gewahrt bleibt. Eine offene und ehrliche Herangehensweise an die Angelegenheit oder Fragestellungen ist zwingend. Ebenfalls sind Bedürfnisse aller Beteiligten zu würdigen und respektvoll einzugehen.

Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Gewinner-Opfer-Gespräche). Dann und wann wird eine Überrumpelungstaktik verwendet, ab und zu wird Macht ausgespielt (im Zuge vorhandener Positionen oder im Zuge eines Sachkenntnisvorsprungs). Resultate aus solchen Dialogen sind unter anderem: ein Diskutant fühlt sich erniedrigt, missachtet, ist entmutigt oder fühlt sich gewiss nicht verstanden.

Die unglücklichen Wirkungen aus solchen Wortwechselen kann nachhaltig sein und sich ein hernach nur schwer wandelbares negatives Arbeitsatmosphäre formen. Bei der Bestätigung der oben erwähnten einzelnen Aktionen und deren Reihenfolge befindet man sich auf einem erbaulichen Weg zu einer anregenden Gesprächsatmosphäre, die alle beteiligten Diskutant in eine Sieger-Situation bringen.

 

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